EN WEET JE WAT ZO FIJN IS?

You don’t have to do it alone.

Ik weet precies hoe het voelt... . Met 25+ jaar ervaring als support professional in binnen- en buitenland en zowel in loondienst als ondernemer I have seen it all.

De lange dagen, knetterharde beslissingen, stress, ongewaardeerde loyaliteit, en een partner, collega of leidinggevende die je soms het liefst achter het behang wil plakken. Ik heb geleerd hoe je hiermee kunt omgaan en een echte professional wordt. Dan is het wel zo fijn als je niet rond rent als een kip zonder kop en regie pakt :-). 

Are you ready

"Ik krijg te veel mail voor een systeem"

Van die 200 mails zijn er misschien 80 die echt jouw aandacht nodig hebben. De rest is ruis, CC's, notificaties, nieuwsbrieven die je nooit leest.

Maar de vraag die je jezelf waarschijnlijk niet stelt: waarom ontvang je die andere 160 überhaupt?!

Wat je leert: Eerst: drastisch opruimen. Uitschrijven van nieuwsbrieven kost 10 seconden. Jezelf uit CC-lijsten halen kost één mail. Stoppen met jezelf op elke lijst zetten omdat je "op de hoogte wilt blijven" kost nul tijd - alleen wel heel veel moed om het te doen.  

Daarna: hoe je in 10 seconden ziet of een mail actie vraagt (Bucket), geen actie nodig heeft (Archief), of helemaal niet voor jou is (Doorsturen/Verwijderen).

"Mijn leidinggevende stuurt alles door zonder context"

Dit is geen mailprobleem. Dit is een communicatieprobleem. En een systeem gaat dat niet oplossen.

MAAR: een goed systeem maakt WEL zichtbaar hoe vaak dit gebeurt.

Wat je leert: Hoe je een statuslabel "Bij Derden" gebruikt voor mails die door jou zijn behandeld, maar waar je wacht op een antwoord van iemand anders voordat je verder kunt. Wanneer je duidelijk ziet dat 23 mails op "Bij Derden" staan, heb je data voor het gesprek.

Het systeem lost het niet op. Maar het maakt het WEL bespreekbaar.

"Ik moet bereikbaar zijn, ik kan niet met een systeem werken"

Er is een verschil tussen je inbox scannen (wat komt er binnen?) en je mail afhandelen (deze mail beantwoorden, dat document voorbereiden, die vraag uitzoeken).

Twee keer per dag je nieuwe mail scannen en verdelen over je Buckets? Dat is ruim voldoende. Kan me voorstellen dat dit best spannend voelt. Maak je geen zorgen, ik ga je laten zien hoe dat werkt. 

En daarna? Ga je per Bucket aan de slag met de échte verwerking en afhandeling. Op het moment dat past bij die Bucket in je agenda. Als je nu denkt: waar hééft Yvette het over? Doe dan zeker mee aan deze training. Ik laat je zien how it's done :-).

"Mapjes en labels maken het juist ingewikkelder"

Te veel mappen = te veel keuzes = te veel mentale belasting.

Wat je gaat leren: Eén map/label per Bucket. Dat zijn er 5 à 6. Niet 30.

En je archief? Eén grote map. Geen submappen, geen structuur. Archief is voor: "Geen actie nodig, maar ik wil het kunnen terugvinden." De zoekfunctie doet de rest. Oehhhh, deze is spannend ... voel je die weerstand? Dat is het signaal dat het tijd is om mee te doen!!!

"Ik heb dit al eerder geprobeerd, het hield geen stand"

Andere trainingen die je hebt gedaan, kijken naar je inbox. Wij kijken samen naar je hele werkweek.

Je mailbox is geen op-zichzelf-staand-ding. Het is onderdeel van je Buckets. Onderdeel van je Agenda. Onderdeel van je Structuur.

Daarom houdt dit wél stand. Omdat het niet los staat van de rest. Ik ga je laten zien hoe dit werkt en hoeveel rust en overzicht dit je gaat opleveren!

GEEN RISICO, ALLEEN RESULTAAT

Garantie

• Betaling via iDeal -  geen creditcard nodig. Laat het me weten als je liever op factuur wilt aanmelden. 
• Werkt voor parttimers én fulltimers.
• No questions asked. Als je na dag 1 denkt "dit is niets voor mij" - mail me. Ik stort je deelnamebedrag binnen 24 uur terug.