Ben ik wel loyaal genoeg als ik nee zeg?

Grenzen stellen is voor de meeste support professionals het lastigste onderdeel van het vak. Je wílt het best. Alleen ben je zo gewend om altijd klaar te staan, dat stoppen voelt als falen. Je bent loyaal, dienstverlenend en oplossingsgericht. En juist die kwaliteiten maken het zo moeilijk: "nee" zeggen voelt al snel als tekortschieten, als niet genoeg je best doen, als de ander in de steek laten.

Maar hier is de keerzijde: als jij altijd "ja" zegt, raakt je energie op. Je werkt harder dan nodig, neemt taken over die niet van jou zijn, en aan het einde van de dag vraag je je af waarom je zo moe bent. Je grenzen schoven steeds een stukje verder op — en dat kost energie die je maar één keer hebt.

Een grens is geen afwijzing

Een grens hoeft niet hard of onaardig te klinken. Je hoeft niet te kiezen tussen loyaal zijn en voor jezelf opkomen.

Met de juiste zin voelt een grens niet als afwijzen, maar als een heldere keuze - helder voor jezelf, en helder voor de ander.

Klaar voor de Next Level

Ik heb tien situaties die je waarschijnlijk herkent uit je dagelijkse praktijk, voor je uitgewerkt. Bij elke situatie staat een kant-en-klare zin die je letterlijk kunt gebruiken, plus een korte toelichting over hoe en wanneer je hem het beste inzet.

Tip: kies deze week één zin. Niet tien. Eén. De zin die het meest aansluit bij wat jij nu meemaakt. Oefen hem, gebruik hem, en kijk wat er gebeurt. De echte stap is die eerste keer dat je hem hardop uitspreekt. Dat voelt onwennig. Misschien zelfs een beetje spannend. Dat is normaal. Het betekent dat je iets nieuws doet.

Ontdek welke zin jij deze week direct kunt gebruiken! (kies voor resource 8)